Informuojame, kad nuo 2021 m. Spalio 4 d. Atnaujinsime vėlyvo tvarkymo (vėlyvo atšaukimo) politiką maršrutuose Liepaja-Travemünde ir Ventspils-Nynäshamn. Jau kurį laiką matome, kad užsakymai atšaukiami arba perkeliami į kitą išvykimo vietą labai trumpu laiku, o tai paprastai reiškia, kad pakaitinio krovinio nebus. Kai kuriais atvejais prieš išplaukiant iš viso negauname jokio išankstinio pranešimo, o tai reiškia, kad taip pat negalime pasiūlyti vietos denyje platesniam klientų ratui. Tai veiksmingai sumažina turimus pajėgumus ir daro didelę įtaką šių maršrutų veiklai. Tikimės, kad šis požiūris bus grindžiamas tuo, kas jau yra tvirti ir profesionalūs santykiai su mūsų klientais, taip sukuriant dar geresnį supratimą apie ateities ateitį. Šiuo metu galite atlikti pakeitimus ir atnaujinti savo užsakymus bet kuriuo metu likus 3 valandoms iki išvykimo, tačiau nuo kitos savaitės šis terminas bus padidintas iki 6 valandų. Iki šių metų pabaigos gausite tik pranešimus apie pavėluotą pervedimą/vėlyvą tvarkymą/vėlyvą atšaukimą, tačiau už tokius atvejus nėra jokio mokesčio ar baudos. Jūsų patogumui yra prieinama internetinė krovinių vežimo portalo užsakymo sistema ir programa mobiliesiems, taip pat galite siųsti el. Laišką mūsų klientų aptarnavimo komandai, kai užsakymas nereikalingas ir jis bus atšauktas laiku.